บทเรียนด้านการจัดการสำหรับช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน – บทเรียนผู้นำจากมาร์แชลล์

มาร์แชลล์ เป็นเรื่องราวของการสร้างโปรแกรมมาร์เก็ตแชร์มาร์แชลล์หลังจากเหตุการณ์โศกนาฏกรรมทางอากาศเมื่อปีพ. ศ. 2513 ซึ่งเป็นเหตุให้เกือบทั้งทีมและเจ้าหน้าที่ฝึกสอน ประธานมหาวิทยาลัยเข้าร่วมโครงการเมื่อเขาเชื่อมั่นให้นักศึกษาและชุมชนสร้าง Matthew McConaughey เล่นโค้ชที่เขาแนะนำเพื่อสร้างโครงการใหม่ 19659002] ในฉากในภาพยนตร์ McConaughey พ่นออกเพลย์ลิสต์เก่าของเขาและวางแผนระบบที่น่ารังเกียจใหม่ พบว่า Playbook ได้รับการออกแบบมาเพื่ออีกครั้งหนึ่งและทีมอื่นที่มีความสามารถแตกต่างกัน ทีมงานปัจจุบันของคุณต้องการแนวทางที่แตกต่างไปสู่ความสำเร็จเนื่องจากเห็นได้ชัดว่าไม่ได้ใช้หนังสือเล่นเก่า ในฐานะโค้ชของคุณคุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการ playbook ใหม่ซึ่งจะเริ่มสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจให้กับทีมของคุณโดยทันที ถึงแม้จะมีเกมบางเกมที่จำเป็นเพื่อให้ทีมชนะ แต่พวกเขาก็ชนะอีกครั้ง ในขณะที่เรื่องราวของมาร์แชลล์เกี่ยวกับการชนะจิตวิญญาณของมนุษย์กับโศกนาฏกรรมฉากนี้เป็นบทเรียนที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้นำในสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอนในปัจจุบัน ถ้าสภาพแวดล้อมเปลี่ยนไปและเราจะประสบความสำเร็จก็หมายความว่าพฤติกรรมเก่าจะไม่ทำงาน ถ้าคุณเป็นผู้นำคุณต้องทำมากกว่าวิสัยทัศน์หรือพูดจาสร้างแรงจูงใจให้กับทีม ต้องมีการกำหนดพฤติกรรมใหม่ ๆ และช่วยให้ทีมรู้ถึงพฤติกรรมใหม่โดยเร็วที่สุด ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาผมเคยได้ยินมาว่าผู้นำหลาย ๆ บริษัท ต่างกล้าบอกว่า "ความล้มเหลวไม่ใช่ทางเลือก" หลังจากได้ยินข้อความนี้แล้วคุณรู้สึกว่าขวัญกำลังใจความไว้วางใจและการมองโลกในแง่ดีขึ้นหรือไม่? คุณรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของ บริษัท หรือไม่? ฉันไม่ได้ มีเหตุผลสี่ประการที่ทำให้วิธีนี้เป็นข้อผิดพลาดใหญ่:

  • ประการแรกมันเป็นความไม่ยุติธรรมทางสติปัญญาดังนั้นไม่มีใครเชื่อ ข้อผิดพลาดเป็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ วัตถุประสงค์ของคำแถลงนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะสามารถอยู่รอดได้และคนงานจะโอเค แต่ก็ไม่เป็นความจริง ความล้มเหลวอาจไม่น่าจะเกิดขึ้นและแน่นอนไม่ใช่ผลที่พึงปรารถนา แต่อยู่ในขอบเขตของโอกาส
  • ประการที่สองความไม่พอใจของพนักงานของคุณ ทำไมคุณต้องพยายามทุกวิถีทางและเสียค่าใช้จ่ายในการจ้างนักวิชาการที่คิดว่าฉลาดมาก แต่ถือว่าเป็นคนโง่เง่า? คนฉลาดเข้าใจว่ามีความไม่แน่นอน การคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
  • ประการที่สามคำแถลงนี้มักปรากฏขึ้นพร้อมกับความเชื่อมั่นและความเห่า แต่จะเป็นการยุติบทสนทนาที่มีความหมาย วิธีนี้แสดงให้เห็นว่าเราจะอยู่กับความปรารถนาของผู้นำคนเดียว ถ้าคุณพูดว่า "ความล้มเหลวไม่ใช่ตัวเลือก" ไดรเวอร์จะพยายามหาคำสุดท้ายในเรื่อง คนขับรู้สึกเหนื่อยที่จะตอบคำถามและอยากให้คนกลับมาทำงาน
  • ประการที่สี่ข้อความนี้ให้ข้อยกเว้นแก่ผู้ที่รับผิดชอบในการรับผิดชอบ ถ้าคุณลบน้ำหนักของตัวเลือกจากตารางจะทำเช่นนี้บนไหล่ของคนขับ วิธีนี้ขัดแย้งกับอาณัติและเพิ่มความเครียดให้กับคนงาน ความเครียดเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่มีความต้องการสูงและมีการควบคุมต่ำและเพิ่มความต้องการของผู้คนโดยไม่มีเหตุอันควรเชื่อว่าการจัดการของพวกเขาไม่ได้ผล

ดังนั้นผู้นำสามารถแนะนำ Marshall ให้จัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจและความกังวล?

  1. เรียนรู้เกี่ยวกับความเจ็บปวดความขุ่นมัวและความกลัวต่อสถานการณ์ แม้ว่าความล้มเหลวทางธุรกิจหรือความสูญเสียในที่ทำงานไม่ใช่ชีวิตหรือความตายเช่นโศกนาฏกรรมมาร์แชลล์เจ็บปวดมาก เราตระหนักดีว่าพนักงานกำลังคิดเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้นั่งขี้เกียจเพราะกลัว [1965900] สังเกตว่าเราเผชิญกับความไม่แน่นอนอย่างมากและมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปอีกสักพัก มีโอกาสมากมายที่ขึ้นอยู่กับทั้งเศรษฐกิจลูกค้าการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและการควบรวมหรือซื้อกิจการใด ๆ อาจจะมีสถานการณ์มากขึ้นเท่าที่จะเป็นไปได้บางอย่างดีบางคนไม่ดี คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับเราและดำเนินการเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ดีที่สุด [1965900] สุจริตประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของคุณและบอกความจริง ชี้แจงสถานะเงินสดของคุณในปัจจุบันและจำนวนเงินที่คุณสามารถทำงานได้เป็นเวลานานตามโครงสร้างปัจจุบันของคุณ มีสัปดาห์เดือนหรือปีของเงินสดหรือไม่? พิสูจน์ว่าคุณมีทรัพยากรที่เหมาะสมในการทำงานโดยไม่ต้องกลัวว่าจะเป็นอัมพาต วิธีนี้จะช่วยให้ทุกคนในร่างกายรับรู้ถึงความเป็นจริงและก้าวไปข้างหน้า
  2. เป็นโค้ช มาร์แชล ตรวจสอบให้แน่ใจ playbook ขวาและทีมที่เหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมนี้ ชี้แจงตลาดที่ดีที่สุดและมุ่งเน้นลูกค้าให้ความสำคัญกับช่วงเวลานี้ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกผลิตภัณฑ์และบริการปัจจุบันของคุณคุณมาจากไหน ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีฐานลูกค้าติดตั้งให้ประเมินว่าคุณจะสามารถรักษาหรือขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร หากคุณกำลังมองหาลูกค้าใหม่ให้แน่ใจว่าการสร้างมูลค่าและนำไปสู่กิจกรรมการผลิตมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทีมที่เหมาะสมในบทบาทที่ถูกต้องและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วหากต้องมีการเปลี่ยนแปลง
  3. คุณต้องเร่งกระบวนการวางแผนการดำเนินงานเพื่อให้ทุกคนในองค์กรของคุณรู้ถึงบทบาทหน้าที่และเป้าหมายของคุณในอนาคตอันใกล้ แทนที่จะใช้แผนระยะยาวคุณต้องออกแบบแผนงานเก้าสิบวันที่ต้องได้รับการตรวจสอบเป็นรายไตรมาส เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนมีความชัดเจนในการมีส่วนร่วมของพวกเขา ได้รับรายงานโดยตรงที่มีสิทธิ์ได้รับการประกันว่าบุคคลที่ได้รับการดูแลมีแผนปฏิบัติการที่ไม่ซ้ำใคร
  4. ระบุว่าเขาจะไม่ทำอะไร ชี้แจงว่าตลาดใดลูกค้าและโอกาส ไม่ได้ ในช่วงนี้ เป็นสิ่งสำคัญที่เราเน้นเวลาพลังงานและทรัพยากรของเรา แต่เพียงผู้เดียวกับฐานลูกค้าที่ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมนี้ ระบุโหมดการทำงานที่ได้รับในอดีต แต่ไม่ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมนี้ "จงทำในสิ่งที่คุณทำ" เพื่อเป็นสูตรแห่งความหายนะ

แล้วคุณจะจัดการกับคำถามได้อย่างไร? "พวกเราจะอยู่รอดได้หรือ?" ขอให้ฉันเสนอแผนการที่คุณพูด ผมเสนอให้ร่างขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมมากที่ต้องประสบความสำเร็จ เวลาในการจับเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่ครอบงำอยู่ในขณะนี้ ลองคิดดูว่า " ฉันเข้าใจดีว่าคุณมีความห่วงใยในสภาพแวดล้อมปัจจุบันอย่างไรมีผลกระทบต่อธุรกิจของเราและสิ่งที่มีความหมายต่อคุณบางทีคุณอาจคาดหวังว่าฉันจะบอกว่าการล้มละลายไม่ใช่ทางเลือกเรากำลังสร้างเงินสด (หรือเงินสด) ดังนั้นระดับความเสี่ยงของเราอยู่ในระดับสูง / ปานกลาง / ต่ำและเรามั่นใจว่าเราสามารถใช้งานได้อย่างน้อยหนึ่งปีในทางเทคนิคความล้มเหลวเป็นไปได้เสมอหากเราไม่สามารถใช้แผนของเรา – ลักษณะธุรกิจดังนั้นให้เน้นองค์ประกอบเฉพาะของแผนของเรา นี่หมายความว่าองค์กรการขายและการตลาดของเราต้องการที่จะเปลี่ยนเส้นทางการจัดการของเราทันทีและตรวจสอบ

องค์กรพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราจัดทำโครงการเฉพาะสำหรับการเติบโตในอนาคตชื่อพวกเขา Workgroups ของเราจะดูแล arr เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพด้วยภาระผูกพันของเรา เราทุกคนมีความรับผิดชอบในการจัดการเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติทั้งหมดนี้กำหนดให้สมาชิกแต่ละคนขององค์กรต้องมีบทบาทพิเศษ ภายในสามสิบวันนับจากนี้เรามั่นใจว่าคุณลักษณะเหล่านี้จะกลายเป็นแผนปฏิบัติการที่ไม่เหมือนใครสำหรับทุกคนและแต่ละคนจะขอความคิดที่ดีที่สุดในการคิดค้นใช้และสร้างความเจริญขึ้นในสภาพแวดล้อมนี้ รายงานโดยตรงของฉันมีสิทธิ์สำหรับกระบวนการวางแผน เรามีความยินดีที่จะตอบคำถามใด ๆ เพิ่มเติมในทุกด้านและฉันมุ่งมั่นในการสื่อสารเป็นรายสัปดาห์ตามเหตุการณ์ต่างๆ ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความสำคัญกับ บริษัท "มาร์แชลล์โค้ชเรียกผู้เล่นว่า" วางไว้ในคิวจนเป่านกหวีดสุดท้ายและถ้าคุณทำอย่างนั้นเราก็ไม่สามารถแพ้ "นำคุณไม่สามารถขอความมุ่งมั่นนี้จนกว่าคุณจะทำงานผ่านแผนเกมที่เฉพาะเจาะจงที่สามารถชนะมีแผนเกมเฉพาะถ้าไม่ถึงเวลาที่จะเริ่มต้น

ลิขสิทธิ์© 2009 Aligned Action, Inc. สงวนลิขสิทธิ์ สงวนไว้

Source by Ron Wilder

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *